Comment évaluer la pertinence d’un projet ? La matrice SWOT permet de guider la réflexion en amont en vue de définir des stratégies gagnantes.
L’analyse SWOT se réalise en deux temps :

1. L’analyse interne : identifie les forces et les faiblesses.
2. L’analyse externe : qui caractérise les opportunités et les menaces.

La matrice SWOT

Verticalement : elle comporte deux colonnes.

1. La gauche recueille la liste des éléments ayant une incidence positive sur le projet.
2. La droite les éléments négatifs ou défavorables.

Horizontalement :

1. Dans la ligne supérieure, les facteurs ayant des causes internes, donc contrôlables par l’organisation.
2. Dans la ligne du bas, les éléments dus à des causes externes, qui relèvent de l’environnement et qui s’imposent au projet.

On obtient quatre quadrants : S, W, O, T.

1. S signifie Strengths : les forces sont les facteurs positifs d’origine interne.
2. W correspond à l’anglais Weaknesses : les faiblesses, facteurs négatifs d’origine interne.
3. O pour Opportunities : les opportunités sont les paramètres positifs d’origine externe.
4. T exprime les menaces : Threats, qui sont donc les variables négatives et d’origine externe.

Mise en application

Une entreprise souhaite développer son site web. Pour ce projet, les éléments positifs en interne sont les suivants :

1. La volonté forte de la direction.
2. L’entreprise possède des compétences en informatique.

Mais, également en interne, on identifie deux faiblesses :

1. Il n’y a pas de savoir-faire web dans l’entreprise.
2. Les commerciaux sont opposés à la mise en place de la vente en ligne.

Du point de vue de l’environnement externe, les facteurs détectés sont les suivants, en positif :

1. L’entreprise se donne l’opportunité de vendre dans le monde entier, sur un marché en croissance.
2. Elle pourra également améliorer son image et recruter plus facilement.

Mais, toujours pour les facteurs externes, deux points de vigilance :

1. Respecter la nouvelle législation sur les données personnelles et la vente en ligne.
2. La dépendance à l’agence web lors des évolutions à venir.

C’est à partir de ce SWOT que l’on peut prendre les bonnes décisions pour orienter le projet. Par exemple, il faudra impliquer les commerciaux dès le début et signer un contrat de prestation sur plusieurs années avec l’agence web.

Dans la pratique : conseils

Quand réaliser cette réflexion ? Il faut passer en revue les objectifs avant le lancement du projet ou lors de chaque arbitrage important.

Comment bien mettre en œuvre le SWOT ?
Impliquez tous les experts concernés par le projet, sans faire l’impasse sur un domaine. Chaque quadrant doit compter un nombre limité de facteurs, de deux à quatre. Restez synthétique pour être efficace. Restez en veille, car les facteurs évoluent, on doit alors remettre à jour le SWOT. Prenez garde à distinguer les facteurs internes sur lesquels vous pouvez agir, des facteurs externes sur lesquels vous n’avez aucun contrôle.

Quelle action, quelle conduite à tenir dans chaque quadrant ?
Pour les forces identifiées, ici, vous avez de réelles capacités d’action : mettez-les en œuvre en priorité pour maximiser les avantages du projet.
Pour les faiblesses, là encore, ce sont des éléments internes, donc vous devez avoir la marge de manœuvre pour lever ces obstacles, voir les transformer en forces. Utilisez-la !
Les opportunités représentent des chances à saisir, à condition de les détecter rapidement !
Enfin les menaces externes, vous ne pouvez pas agir sur leur cause. Alors la meilleure stratégie sera de minimiser leurs conséquences. Et surtout de détecter tout de suite une menace qui se concrétiserait.

Ce qu’il faut retenir

Nous avons vu comment mettre en œuvre la matrice SWOT. Elle permet à partir des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces d’évaluer la faisabilité un projet et de déterminer les stratégies à suivre.